好的自动化,让团队有更多时间倾听。我们关注清晰的信息、可理解的流程和持续改善的体验。
先理解客户真正的需求,再给出有依据的回答。
把对话中的下一步,与团队日常使用的工具相连。
对于复杂和不确定的问题,始终保留清晰的人工接手路径。
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