
设计挑战
收藏一个地点很容易 共同决定却很难
每次旅行都从同一张清单开始:每个人添加十个地点,然后清单便停在那里。它没有表达优先级,也看不出谁真正想去哪里。于是,实际决策依旧发生在出发前一晚十一点的群聊中。
“我们收藏了四十个地方,却没有任何计划。最后只能漫无目的地逛,碰运气。”——六人葡萄牙旅行的测试用户



设计过程
用投票替代收藏。收藏无法表达优先级,因此改为快速选择“想去/也许/不去”,让清单从一开始就包含意愿信号。
先呈现共识。没有人需要同时查看四十个地点,我们优先显示获得最多赞同的地点。
观察真实群聊。三个朋友团体仅靠聊天确定一天行程,平均耗时四十分钟。
替代共享笔记。共享文档是最常见也最令人抱怨的变通方式,行程功能需要真正替代它,而不是再增加一个并行工具。




解决方案
团体共识视图:按赞同人数排序,通过头像直接显示谁愿意参加。
快速生成行程:将达成共识的地点拖入某一天,系统负责排序和粗略时间安排。
实时决策状态:不用在群里追问,就能知道谁还在考虑哪个选项。
冲突提示:当成员对必去地点意见相反时,尽早提示讨论,避免拖到出发前。
项目结果
下一季度,出发前完成行程的比例从 34% 提高到 71%。从首次收藏到达成计划的中位时间从九天缩短到三天;真正的瓶颈是共同决定,收藏本身不会完成预订。
如果重来:四至六人的投票体验很好,但十人以上时,三态投票会变得嘈杂,部分人不再参与。下一版应针对大团体设计更轻量的信号。
出发前完成行程+37pts
从收藏到达成计划-67%